Ruilen & retourneren

Ruilen

Je zet je Cooking Bag op een mooi plekje in je keuken en je denkt: Had ik nou toch maar die andere kleur besteld. Mail ons dan binnen 14 kalenderdagen, want je mag hem altijd ruilen. Na je mail, heb je nog 14 kalenderdagen de tijd om de Cooking Bag terug te sturen.

Retourneren (herroepingsrecht) – Consumenten

Als je de Cooking Bag om welke reden dan ook, toch niet wilt hebben, dan heb je 14 kalenderdagen de tijd om de bestelling te annuleren.
Na de annulering, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.
Het aanmelden van je wens om het product te retourneren kan via de mail, via telefonisch contact met ons of gebruik het Modelformulier_voor_herroeping(PDF).

Vermeld in de mail of tijdens het telefonisch contact het product, het artikelnummer, het ordernummer en de reden van het retour sturen.
Stuur het product na dit contact, op jouw eigen kosten, naar ons terug.

Retourneren is alleen mogelijk:

• In de originele verpakking
• Ongebruikt
• Onbeschadigd
• Voorzien van de pakbon van het product

Let op:
Custommade producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wanneer er aan deze voorwaarden is voldaan, en je stuurt het product retour, dan ontvang je het bedrag dat je hebt betaald binnen 14 dagen terug op je rekening. Mits het product in goede orde retour ontvangen is. De kosten voor retour van je huis naar ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor exacte tarieven de website van de vervoerder.

Retouradres:

AbyU, Winschoter Hogebrug 1, 9697 XB Blijham

Retourneren door Bedrijven

Bestel je als zakelijke klant dan kun je wettelijk geen aanspraak maken op het herroepingsrecht.